Floramunda, Fiori on line in tutto il mondo

Floramunda ß un azienda dinamica in linea con la più moderna cultura floreale europea ispirata alla cura e alla valorizzazione del particolare e rende indimenticabile ogni creazione realizzata offrendo la massima attenzione al gusto e alla personalità  del cliente.

La filosofia dell'azienda si sviluppa seguendo ed orientando il cliente passo passo al fine garantire un servizio di trasmissione di omaggi floreali on line e telefonico unico ed esclusivo per ogni ricorrenza.

Floramunda si avvale di tecnologie all'avanguardia nel settore della trasmissione di omaggi floreali on line garantendo agli utenti un'alta qualità del servizio, grazie alla collaborazione e al supporto di un circuito di fioristi professionisti e partners qualificati in grado di garantire la consegna di omaggi floreali ovunque, sempre puntuale e in tempo per ogni ricorrenza.

Con Floramunda inviare fiori on line non è mai stato cosi facile grazie ad una profonda passione e professionalità , gli ordini di omaggi floreali, vengono eseguiti con la massima cura, gli addetti
alla trasmissione floreale, conoscono alla perfezione la "professione del fiorista" e saranno il Vostro tramite con il fiorista esecutore, colui che materialmente confezionerà  e consegnerà l'omaggio floreale da Voi scelto per inviare le Vostre emozioni in Italia e nel Mondo.

Al mercato floreale Floramunda acquistare fiori è¨ facilissimo. Basta eseguire i seguenti 7 punti:

1. Scelga la lingua desiderata.
2. Scelga il paese nel quale desidera far recapitare i suoi fiori.
3. Scelga un bouquet o una composizione floreale dall'assortimento illustrato.
4. Scelga la categoria di prezzo e la data di consegna.
5. Inserisca l'indirizzo del destinatario del regalo e scelga un testo accompagnatorio.
6. Inserisca i suoi dati personali.
7. A questo punto riceverà  a video il dettaglio della sua ordinazione, che potrà  confermare cliccando su 'Ordina'.


Trasmetteremo subito la sua ordinazione al più vicino fiorista. Il servizio clienti è a sua completa disposizione per rispondere a eventuali altre domande riguardo la sua ordinazione di fiori o semplicemente per fornirle qualsiasi altra informazione desiderasse.


Per avere garanzia di una corretta esecuzione della sua ordinazione, si accerti di quanto segue riguardo all'indirizzo del destinatario:

* In caso di consegne in ospedali indicare se possibile il reparto e il numero della camera.
* In caso di consegne in alberghi indicare se possibile il numero della camera e il nome con il quale il destinatario è registrato (gruppo, coniugi, ecc.).


Prezzi


I prezzi dei fiori sono soggetti a oscillazioni stagionali e regionali. Per gli omaggi floreali sono percià vincolanti i prezzi del fiorista che li fornisce e più esattamente i prezzi del giorno di consegna.

I prezzi indicati al mercato floreale online sono comprensivi di spese di consegna (9.50 Euro) e IVA. I costi totali del servizio sono fissati in modo unitario in tutto il mondo in EURO 9.50.

Nel caso in cui il destinatario dovesse rifiutare, senza un motivo plausibile, i fiori consegnati dal nostro fiorista, quest'ultimo avrà comunque il diritto di essere pagato interamente per la consegna effettuata a vuoto.


La consegna


Con la nostra rete di fioristi, unica nel suo genere, possiamo consegnare il suo omaggio floreale al destinatario entro poche ore ed in tutto il mondo! Per motivi di fuso orario e di differenze degli orari di apertura dei negozi nei singoli paesi, possiamo garantire una consegna lo stesso giorno dell'ordinazione unicamente se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

* L'accettazione dell'ordine dipende dal paese di destinazione. I termini di accettazione possono essere consultati alla voce Giorni festivi e orari d'apertura.
* Non possiamo garantire le consegne il sabato pomeriggio, la domenica e nei giorni festivi. Non sono effettuate consegne in campeggi, basi militari, su battelli, in aree portuali ed in aeroporti.


Correttezza dell'indirizzo del destinatario


Si prega di verificare che l'indirizzo e il numero di telefono indicati siano corretti e completi. Non possiamo assumerci nessuna responsabilità per ritardi o mancate consegne in seguito a indicazioni errate o incomplete. Per consentire al fiorista di eseguire l'ordine per tempo e senza inconvenienti, è opportuno fornire le seguenti indicazioni supplementari:

* In caso di recapito in ospedale, indicare possibilmente il reparto e il numero di stanza.
* In caso di recapito in un hotel, vi preghiamo - se possibile - di indicare il numero della stanza e il nome con il quale la destinataria o il destinatario è registrato presso l'hotel (gruppo, coniugi ecc.).


Conferma di ordinazione


Per ogni ordinazione riceverà   entro pochi minuti una conferma via e-mail contenente il numero d'ordine nonchè le informazioni dettagliate riguardo al prodotto acquistato, al prezzo, alla data di consegna e all'indirizzo del mittente e del destinatario.

Qualora non dovesse ricevere una conferma di ordinazione, la preghiamo di mettersi in contatto con il servizio clienti.


Garanzia

È di fondamentale importanza per i nostri fioristi che il cliente sia soddisfatto delle loro prestazioni. Le assicuriamo che tutte le sue ordinazioni saranno eseguite con competenza e qualità e che i fiori e le composizioni saranno consegnati freschi.

* Garantiamo la gestione scrupolosa di ogni ordine Interflora Italia. La nostra garanzia comprende:
* la consegna della merce ordinata da parte del fiorista
* la qualità   e l'assoluta freschezza del prodotto
* la consegna per il giorno richiesto

Se ciò nonostante il destinatario avesse qualche motivo di reclamo, può rivolgersi al fiorista che ha consegnato l´omaggio..

Le ordinazioni sono elaborate ed eseguite unicamente da fioristi dell'organizzazione.

In ogni caso, i dati richiesti per l'esecuzione di un'ordinazione saranno trattati con riservatezza e non saranno divulgati a terzi.

Per ulteriori domande o commenti voglia semplicemente contattare il servizio clienti. La ringraziamo per la fiducia accordataci.


Riservatezza


Floramundas'impegna affinché sia garantita la riservatezza dei suoi dati personali.
In nessun caso le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi. Qui di seguito troverà   i dettagli su come raccogliamo e diffondiamo le informazioni per il sito http://www.floramunda.it

In nessun caso le informazioni personali relative ai nostri clienti sono divulgate a terzi.

L'ordinazione di prodotti e servizi dal nostro sito avviene mediante un modulo d'ordinazione. Le informazioni immessevi sono necessarie a noi, al partner contrattuale, per la consegna della merce e per la conferma dell'ordinazione al cliente. I dati personali sono anche utilizzati, se necessario, per prendere contatto con il cliente. Non sono utilizzati invece per trasmettere e-mail ed informazioni sulla nostra società.

Il nostro Servizio Agenda memorizza il suo indirizzo e-mail, nome e cognome al fine di ricordarle le date dei compleanni o di altre ricorrenze prossime. I recapiti immessi nel modulo d'iscrizione al servizio agenda sono utilizzati, se richiesto, anche per l'invio di e-mail e di informazioni sul mercato floreale ai nostri clienti.

I numeri di carta di credito non rimangono memorizzati sui nostri server. Al termine di un'ordinazione la carta di credito viene immediatamente addebitata online mediante un collegamento cifrato con la società   di carta di credito.

Si è prestata particolare attenzione affinchè il suo browser non memorizzi sul suo disco rigido i siti con numeri di carte di credito nella cache interna del browser.

Le aree delicate di questo server (ad esempio quando deve immettere il suo indirizzo e numero di carta di credito durante l'ordinazione) sono protette da un collegamento crittografato fra il suo browser e www.floramunda.it

Tutela dei dati personali:

Nell'esecuzione del presente contratto, Floramunda si impegna al pieno rispetto della normativa esistente in materia di privacy D.lgs. 196/2003 e seguenti.

Floramunda garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati degli utenti, anche con mezzi elettronici o automatizzati, avverà per l'erogazione del presente servizio nel pieno rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali e riservatezza (D.lgs 196/03 e successive modifiche).


Fiori


I fiori sono un prodotto di stagione. Per questo motivo non à sempre disponibile l'intero assortimento, neanche al mercato floreale online.

Non possiamo garantire che tutte le varietà di fiori siano sempre disponibili presso tutti i fioristi del mondo, soprattutto in caso di ordinazioni a breve termine.

è quindi possibile che un mazzo in realtà sia leggermente diverso da quello illustrato. Garantiamo tuttavia che ogni mazzo di fiori è composto individualmente con fiori freschi da un fiorista qualificato e, per quanto possibile, corrisponde nella forma e nel colore a quello dell'illustrazione.


Data di consegna


In linea di principio, la consegna dei fiori è effettuata il giorno desiderato.

Eccezioni:

* 14 febbraio - San Valentino: considerato l’enorme volume di richieste per il giorno che registra più omaggi floreali dell’anno, le ordinazioni per San Valentino possono essere recapitate, in anticipo o dopo San Valentino, soprattutto agli indirizzi non privati.

* Le ordinazioni per la Festa della mamma sono consegnate generalmente il sabato. È possibile che gli ordini trasmessi a breve termine siano consegnati solo il lunedì dopo la Festa della mamma.

* Le ordinazioni per Natale e Capodanno sono consegnate di regola 2 -3 giorni prima della data richiesta.

In caso di assenza del destinatario, il fiorista lascerà un biglietto da visita, cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono. Se il fiorista non riesce a rintracciare il destinatario, ci comunicherà l’impossibilità di consegna e noi provvederemo ad informarla.



Garanzie di consegna ovunque nel mondo

Grazie alla nostra eccezionale rete di distribuzione, siamo in grado di eseguire i vostri ordini ovunque nel mondo nel giro di poche ore. E' necessario, ovviamente, tener conto di eventuali differenze di fuso orario, nonché delle condizioni seguenti:

* L 'ora limite d’accettazione della vostra ordinazione dipende dal paese di destinazione e può essere consultata sotto Giorni festivi e orari d’apertura.

* Non possiamo garantire le consegne il sabato pomeriggio, la domenica e nei giorni festivi, né le consegne in campeggi, basi militari, aree portuali, aeroporti e su battelli.

* Molti negozi osservano chiusura infasettimanale di mezza od intera giornata stabilita anche dalle norme comunali. In tali periodi le consegne non sono possibili e saranno effettuate alla riapertura.


Annullamento / diritto di revoca dell'ordinazione


Un'ordinazione di fiori può essere annullata fino a due giorni lavorativi antecedenti la data di consegna desiderata indicando il numero d'ordinazione.

Un annullamento dopo questo termine può essere accettato solo in via eccezionale e non è garantito il rimborso del valore dell'ordine.

Le richieste di annullamento vanno inviate all'indirizzo e-mail o al numero telefonico +39 06 66416641 (servizio clienti) durante i normali orari d'apertura.


Informazioni importanti

Nummero di telefono: +39 06916507065
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